1.CONDICIONES DE VENTA

PRODUCTOS

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO:

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.

 

2.GASTOS DE ENVIO

Si te encuentras en territorio peninsular, los gastos de envío serán gratuitos.

  • Baleares 8,00  €
  • Canarias:9,00 €

NO SE ENVIA A CEUTA Y MELILLA

ENVIOS CONTRAREEMBOLSO SOLO DISPONIBLE DENTRO DE LA  PENINSULA

  •   10,00 EUROS

 

3. PLAZO DE ENTREGA:

El plazo de entrega es de dos a tres  días hábiles dentro de la Península.

CANARIAS Y BALEARES DE 5 A 15 DIAS.

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

En caso de circunstancias excepcionales, los plazos de entrega pueden sufrir modificaciones y se pueden alargar.

Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería urgente. Su pedido será enviado desde nuestro almacén y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a territorio español. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

 

4. GARANTÍAS DE FABRICACIÓN:

En caso de defecto de fabricación de un artículo, en YEAMJOYAS lo repararemos en nuestros talleres o será sustituido por uno nuevo.
Quedan excluidos de garantía aquellos artículos que por accidente o mal uso sufrieran daños una vez en poder del Cliente.

Todos nuestros artículos tienen una garantía de tres años a partir del día de entrega de tu pedido. La garantía es válida contra defectos de materiales y/o mano de obra. La garantía excluye la cobertura por desgaste y/o abuso físico o accidental. 

La garantía no aplica en los siguientes casos (entre otros):

  • Uso incorrecto de la pieza
  • Desgaste por uso
  • Deformación por golpes o mal uso
  • Manchas o daño ocasionadas por contacto con la piel, químicos, líquidos, limpiadores u otros
  • Descompostura de broches por uso o uso incorrecto
  • Piezas rotas
  • Alteraciones por parte del cliente

Para hacer válida la garantía por favor envíe un email a info@yeamjoyas.es  con el ID del pedido, su nombre y datos de contacto además de especificar el problema que presenta la pieza, una vez que recibamos este correo nos pondremos en contacto con usted para continuar con el proceso.

Una vez que la pieza sea inspeccionada y se determine que la garantía es aplicable se realizará el reembolso total del costo del producto al método de pago original sin incluir los gastos de envío. Este reembolso se realizará a más tardar 5 días hábiles posteriores a la autorización del reembolso.

Productos no disponibles

En caso de que el cliente haya realizado la compra de un producto que por alguna causa no se encuentre disponible al momento de la compra se informará al cliente. En este caso, el cliente podrá cancelar su orden de forma parcial o total. En todo caso se hará un reembolso del 100% del costo del producto o productos que no puedan ser surtidos. Este reembolso se realizará a más tardar 5 días hábiles posteriores a la autorización del reembolso.