✨ Política de cambios y devoluciones ✨

En Yeam Joyas queremos que compres con total tranquilidad.
Por eso, ofrecemos devoluciones gratis en un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido, pudiendo solicitar un reembolso o un cambio.

Condiciones de la devolución

El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Debe conservar su embalaje original y acompañarse de un comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones de artículos personalizados ni de artículos solidarios.

Los gastos del primer envío no serán reembolsados.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a info@yeamjoyas.es
indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Te enviaremos las instrucciones y una etiqueta de devolución gratuita para que puedas enviarlo fácilmente.

Una vez recibamos el paquete y comprobemos su estado, te notificaremos la aprobación o rechazo de la devolución.

Reembolsos

Si tu devolución es aprobada, el reembolso será procesado y aplicado automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 3 a 7 días laborables.

Si prefieres un cambio, te enviaremos la nueva pieza sin coste adicional de envío.

👉 Recuerda: nunca tendrás que asumir gastos por la devolución dentro del plazo de 15 días.